在线客服系统有哪些比较好?多少钱?

　　现在的网络销售变得越发火热，对于很多营销或者销售类型的公司来说，这就需要有23小时的客户系统，才可以满足不同时间段消费者们的需求。因而在线客服系统的发展速度也变得十分快速，现今市场上可以选择的在线客服系统品牌数量也变得越来越多，那么在线客服系统有哪些比较好?多少钱?

　　一、在线客服系统哪个比较好?

　　这些看不见的服务盲点是什么?在线客服软件助力沟通的功能。可能大多数人没经过一线实战，对这并没有什么概念，但网络客服人员和网络高管们表示，经常碰到一些表达不够清晰的客户，但由于沟通不利，信息响应不及时，结果往往是客服与客户大眼瞪小眼，客服质疑客户的诚意，客户质疑客户的服务态度，弄的不欢而散，致使商机白白流失!

　　网络营销专家认为，如果能在沟通之前对客户有个粗略的预判，那这根刺将会迎刃而解!他指出，电子商务最主要在于抢占沟通先机，但目前网络在线客服软件大多却达不到抢占先机要求，不论是沟通时间上的先机还是沟通内容上的先机，都无法给客户人员提供一个预判服务，影响了客服人员服务质量!而FeelChat在线客服系统在线客服有效的解决了这一问题，其独特功能为客服人员提供了一项独特服务功能——预判先机，同时也会助力客服人员抢占沟通先机!

　　据调查，FeelChat在线客服系统在线客服的网站监控功能，可实时监测访客的访问信息、动态轨迹及邀请会话情况，如：上线时间、上个访问页面、同时访问页面、搜索关键字、浏览轨迹、是否被邀请、邀请的次数、第几次登录等，最后统计出共多少名访客、有多少名访客被邀请和有多少访客接受会话等，进而盘点网站流量情况、调整网站格局、优化推广方案，让客服人员对客户情况有个基本预判，从而以客户感兴趣的话题为切入点沟通，提升沟通服务质量，最终达成交易!

　　同时，FeelChat在线客服系统在线客服可主动邀请访客，当访客登陆时，网站销售客服人员在访客接待系统中可监控到访客的相关信息，选中某访客点击“请求通话”，即可主动邀请与其会话，让更多流量变成客户，使网站成为真正的“坐商”变“行商”。

　　二、在线客服系统的价格与哪些因素有关?

　　1、系统的部署方式

　　在线客服系统分为三种部署方式：公有云部署、私有云部署、本地自建。企业使用公有云部署来说，是这三种方式中价格算低的;私有云部署需要企业买断服务器等设备，相对来要比私有云部署价格更贵;而企业本地自建需要投资的金额较大，后期的维护成本也高，是这三种方式中前期投入费用最贵的。

　　2、能够实现的功能

　　市面上在线客服系统有很多，有的产品只是提供简单的沟通功能也可以称之为在线客服系统，而这些产品往往定价就很低，有的甚至是免费使用。但是主流的在线客服系统都是收费的，因为这些在线客服系统提供的功能非常多。而且同一个厂商会提供不同版本的在线客服系统，区别就在于功能上，功能越多价格越贵。

　　3、智能化程度

　　随着人工智能技术的发展，现在在线客服领域也已经将人工智能融入到产品中。但是每家厂商对人工智能应用的程度不同，这也是影响在线客服系统价格的因素之一。将人工智能深度应用到在线客服系统中，势必要增加企业的研发投入，这样的在线客服系统在价格上也会相对高一些。