企业在线客服系统哪个比较好?好用的在线客服系统有哪些?

　　伴随互联网行业的发展，现在很多的企业选择与互联网结合发展业务，那企业在线客服系统哪个比较好?好用的在线客服系统有哪些?feelec将结合自身的产品简要进行分析解答。

　　在线客服系统哪个比较好?这是很多企业关心的问题，但是没有标准的答案。每个企业对在线客服系统都有自身需求，有的重视客服机器人，有的重视全渠道接入，有的重视功能定制，因此同一个在线客服系统，在不同的企业或是说不同的评价体系中可能会得到截然不同的评价。

　　但企业也无需因此焦虑，在线客服系统目前已发展得较为成熟，各在线客服系统产品各有特色，因此企业需结合自身需求，选择一款适合的在线客服系统就可。

　　feelec在线客服系统为企业提供更多的选择：

　　根据企业规模有集团版、专业版、标准版供企业灵活选择。

　　集团版：针对大型企业提供丰富的解决方案，目前成功为顺丰、华为、中国人寿等多家知名企业实施服务器个性化定制开发和部署，支持各行业大型客户、集团客户及B2C、B2B2C、O2O等平台整合，满足大型或集团企业“多业务、多架构、高标准、高要求”等更复杂的业务场景需求。

　　专业版：专业版是标准版的升级版，帮助企业快速搭建互联网客服平台，全面支持网页、微信、APP、二维码渠道接入，多种灵活辅助功能，提供快捷工作方式，为企业创造更多有效的互联网服务价值。并有行业自身客服专属服务，行业运维专家专职支撑，专用服务器提供更稳定高效的性能。

　　标准版：帮助企业快速搭建互联网在线咨询平台，具备多渠道接入服务能力，创造有效的互联网服务价值。

　　根据不同行业有医疗版、电商版、教育版供企业选择。

　　医疗版：根据医疗行业特色研发，致力为医疗机构在访客、医生和医疗咨询流程之间建立安全可靠的沟通渠道。为医疗企业提供全面用户画像，精准访客意向，客户档案建立，核心数据加密，多重安全防护，多维数据分析等功能，充分考虑医疗行业的诉求和痛点，有效帮助客服、竞价、管理者等不同角色出色完成工作业绩。

　　电商版：针对电商行业活动多、流量大、项目实施周期短、项目要求高等特点，快速帮助平台和店铺为客户提供售前、售中、售后在线沟通支持，并深度挖掘平台、店铺、客户的线上数据，帮助企业提高成单转化率与客户留存率。同时可以让企业轻松实现平台、店铺、客户的一体化运营管理，打造新电商在线商业沟通平台。

　　教育版：feelec根据教育行业特色定制研发，帮助在线教育企业、学校、科研机构打破传统教育地域和时间束缚，针对各类教育场景构建智能的在线交流平台，让学员和咨询师可以随时随地在线沟通交流。无论是在线教育企业、学校、科研机构，都能通过feelec快速搭建在线沟通平台，挖掘线上资源拓展新生源，改善整体教育服务体验，促进线上咨询到线上线下跟进的转化。