智能机器人客服有哪些功能？

　　伴随互联网行业的快速的发展，同时出现了很多的高科技，其中智能机器人客服系统的应用，不仅满足了大部分公司的以上目的。同时，还在访客与客服沟通方式，以及企业数据管理方面，集成了各种功能，如下:

　　1，支持多种信息交流方式：图片、文字、语音，可实现在线交流，并且客户不用单独下载其他工具。

　　2，客户信息自动整理分类：智能机器人客服系统可以结合crm客户关系管理共功能，自动记录用户的访问轨迹，识别用户关注的核心问题，对优势访客进行分类，便于后期人工跟进，从而促成转化。

　　智能机器人客服系统的开发，不仅满足了企业便捷、高效的网络运营模式。智能化软件集成的各种功能，同时可以满足用户多种交流模式，以及随时获取服务的需求，有效的降低了企业的服务成本。