在线客服系统哪些比较好

　　随着互联网时代不断地发展中，很多行业都会转型做线上营销，而网络营销的发展都是为了形成转化，并带来更多收益。因此这就免不了使用客服接待系统，所以在线客服系统也广受众多人们的喜爱和关注。那么在线客服系统哪些比较好?如何选择?

　　一般来说，如果你是客单价比较高的企业，运营团队对营销策略、数据分析有要求，客服团队对接待效率提升，稳定性有比较高的期望的，推荐你用【闭环云客户联络中心】客服系统。

　　讲讲它的几个亮点优势

　　1、全网渠道接入

　　能够将所有能社交的、建站的、能投广的渠道和平台中来的访客咨询全部接到同一个客服软件进行统一接待回复，比如：PC/手机端网站、小程序、微信公众号、抖音、快手、微博、今日头条、商城APP、H5、神马搜索、信息流页面等，还提供SDK方式接入。

　　客服不用多平台账号一直切换了，效率很高。

　　2、不掉线、很难发生数据丢失的情况

　　体验过的很多在线客服系统在体验的时候都有用着用着对方不说话的情况(实际上是我方掉线了,系统还没有任何反应)，但闭环云基本上很难出现掉线、访客数据突然消失、程序崩溃等情况，据说用的是阿里云的服务器，简直是稳的一批!

　　3、快捷回复

　　客服可以把高频话术输入快捷回复功能里面，要用的时在对话框直接搜索关键字就能快速检索出来，客服回复效率提高很多，都表示用了就很难接受没有这个功能的客服系统了。

　　4、高级查询

　　可以根据访客搜索关键词、对话情况、来源渠道、来源省市、请求方式等几十项条件中精细筛选历史数据。

　　5、数据统计

　　统计访客的搜索关键词、对话情况、有效对话数、对话发起方式、访客无消息对话、等等几十项数据，可以把所有访客搜索关键词结合对话情况筛选出哪些竞价词更能带来高质量意向客户，每个月可以少投几万竞价。