企业呼叫中心系统如何使用?

　　众所周知，呼叫中心系统能够提高企业的工作效率，想要达到这样的效果需要我们能合理使用呼叫中心系统，只有使用得当才能使它真正的发挥作用，下面闭环云小编给大家分享企业呼叫中心系统如何使用?

　　坐席设置

　　当我们拿到自己申请的畅远技术云呼叫中心帐号时，我们可以进行免费试用，将已经开通的云呼叫中心帐号，绑定到一个具体的呼叫中心坐席帐号上，即可开始进行呼入和呼出了。

　　技能组设置

　　如果你的客服功能较为复杂或分支较多，可以采用技能组设置的方式，将自身的客服进行分组匹配，当客户呼入电话时，通过IVR导航，将客户安排至不同的技能组进行服务。

　　IVR语音导航设置

　　根据您自身的情况，设定IVR语音导航，畅远技术的云呼叫中心支持多层IVR导航语音设置，每一层可以设置9个按键的不同导航，企业可根据自身需求的不同，进行不同设置。

　　以上是闭环云小编给大家分享的呼叫中心如何使用，希望能对大家有帮助。闭环云呼叫中心系统能帮助公司捕捉网站的每一位潜在客户，并分析预见未来，从客户行动的第一步开始，主动出击，自然掌控全局!