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成都企业电销外呼系统有哪些功能需关注呢?

  伴随互联网行业的快速发展,很多的电销行业呼拨打电话的需求量很大,为了提升工作效率引进了新的系统,那成都企业电销外呼系统有哪些功能需关注呢?

  一、电销外呼系统值得关注的功能

  1、IVR导航

  智能语音导航技术的出现,节省时间,一步到位。支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块,实现24小时电话自动咨询服务,支持按键或语音进行身份验证、号码验证,轻松实现交互式语音应答流程。

  2、系统稳定

  电销外呼系统的稳定性是企业要关注的点,系统稳定的好坏决定客户与服务人员的体验感如何。得助智能外呼系统安全稳定,多种外呼线路与拨号模式,保障外呼持续稳定,给客户带来良好的体验。

  3、通话录音随时听

  与客户交流的过程中,客户的某些需求客服无法在短时间内完整的记住,系统自动录音的功能就显得尤为重要。电销外呼系统可以显示客服与客户的通话时长,并支持在线或下载播放,满足客户所需,了解坐席服务情况。

  二、电销外呼系统的影响

  电销外呼系统的出现解决了企业外呼封号问题,也帮助坐席在同一时间接触到更多的客户,提高成交率。


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