客户管理系统要怎样选择?都有哪些功能?

　　随着互联网技术的不断发展，市场上可以选择的各类管理系统软件数量都有很多，其中客户管理系统也是比较常见的一种客户管理系统软件，同时在各个行业都有着较大的需求量，而今客户管理系统的服务商数量都有很多，那客户管理系统要怎样选择?都有哪些功能?

　　一、选择CRM客户管理系统要从哪几个方面考察?

　　CRM哪个好?这还是需要试用，可以从功能、价格、安全、操作等方面来看是不是公司最需要的。

　　1.从CRM系统的功能方面来选择

　　根据企业的功能需求能不能满足此功能的模块，CRM系统一般会让客户系统，然后做出调整模块，真正的为企业解决痛点，完善工作模式。

　　2.从CRM系统的价格方面来选择

　　从CRM系统的价格方面，来判定其性价比。例如公司预算多少，市场上CRM标准版租用价格跨度比较大，每年几千到几万都有。都说一分钱一分货，价格便宜也有有便宜的理由，而贵的也不代表他没有好处。

　　从CRM系统的价格方面和安全稳定性方面来选择

　　3.从CRM系统安全稳定方面来选择

　　从CRM系统的安全稳定方面，来看数据传输和数据保存级别，是否足够有保障，系统是否稳定。进而来确定是否实施对应的CRM系统。

　　4.从CRM系统的的操作复杂程度来选择

　　对于不同的CRM系统来说，其操作简易复杂程度都是不一样的。对于满足了上述特点的前提下，再优先选择操作简易、界面清晰的系统。如果员工觉得用的麻烦，就不能达到想要的效果。

　　从这几个方面来选择系统，那么企业选择CRM客户管理系统就有一定的优势，能够真正为企业解决问题的。

　　二、客户管理系统开发都有哪些功能

　　1.销售管理

　　crm客户管理系统的销售管理包括了销售线索的管理、销售商机的管理、市场情况的管理，其中关于线索的管理可以从多渠道获取，并保存在crm客户管理系统中。销售线索可以由系统自动分配也可以由部门管理员手动分配。防止出现重复的客户而撞单，根据业务员的详细跟进情况还原销售场景。还支持设置跟进提醒，提前做好客户拜访计划。

　　2.客户管理

　　很多企业都认为业务员出门拜访客户后就不好管理了，crm客户管理系统支持外勤打卡，业务员到达客户处后进行打卡签到。有的企业业务比较广泛，还可以根据特性组合开发出不同的功能模块，保障每一个业务线互不干扰。通过crm客户管理系统直接给客户群发短信，还支持使用公费电话联系客户，企业可以查看通话记录。

　　3.灵活配置

　　在crm客户管理系统中会需要销售单的打印、合同的拟定、报价管理等，有的销售单只需要显示产品名称数量价格，而有的产品则不需要显示价格等比较细的要求。有的产品对于不同的客户，不同的产品型号，报价都有所不同，比如定制家具的产品，需要根据定制的长宽高、用材用料以及设计图综合后再报价，就需要有一个报价模板，方便业务员对客户进行快速报价。

　　crm客户管理系统可以将数据进行分析，按日、按月、按年进行统计，精准查看销售情况。crm客户管理系统的使用是对企业日常工作习惯的数字化变革，帮助企业将客户从销售线索转化为成交订单，为企业的未来发展提供基础的帮助。