工单管理系统一般收费是多少?哪家好呢?

　　现今国内很多大企业在发展经营中，为了维持企业良性发展，都会依赖很多的程序软件来获取解决公司日常事务，而今工单系统也是企业发展中比较常见的一类系统，这在市场上也广受众多企业或者消费者们的喜爱。那么工单管理系统一般收费是多少?哪家好呢?

　　一、哪家服务商工单管理系统比较好用

　　1、根据企业自身发展的需要

　　当企业选择智能工单系统时，首先要考虑的因素是能够根据企业自身经济发展的需要来进行选择。一般而言，大多数中小企业没有开发自己的智能客户服务系统的能力和精力，很难快速建设，所以选择能够迅速建成的智能客户服务系统技术公司比较科学。

　　2、确定公司所接触的渠道

　　智能化的客服系统了解市场，也明白了企业需要的接入通道是什么?普通市场上智能技术的客户服务管理系统支持一个网页、微信、APP的接入，以及少部分支持全渠道部署的企业文化，包括pc桌面和移动互联网手机端。

　　当前，许多客服系统技术和智能技术公司都在研究和开发智能应答系统和智能答疑知识SaaS模式，随着因特网的迅猛发展，移动终端用户中出现了咨询人数激增的趋势。这就要求研发公司开发客户服务管理系统必须采用人工+智能的全渠道、全场景开发模式。

　　二、工单管理系统需要要多少钱

　　1、需求复杂程度

　　不同的公司，其管理制度也不同，有点的简单，有的复杂，而需求越多越复杂，则开发时间就越长，所需的人力时间成本也就高。

　　2、软件的开发语言

　　管理系统的开发语言也有很多种，asp、php、java等，其中asp或者php虽然开发价格低，但是这种管理系统往往是用C/S架构，对于管理系统来说，这种架构是不稳定的、漏洞也多、数据安全问题频出。而用JAVA语言开发的系统则是用B/S架构，更安全、稳定。

　　3、服务器配置

　　由于每一个企业公司不同，所能付出的金额也不同，采购的服务器也不一样，因为价格不同，导致服务器的配置不同，质量不同，自然响应及运行速度也不同。

　　4、数据库类型

　　现在数据库分成多种形式、多种类型，数据库也有云数据库、机房数据库等，类型也有Oracle、DB2、Sybase、MS SQLServer、Informax、MySQL等，选择不同类型、形式的数据库，其数据承载能力不同，运行速度也不一样。

　　5、系统开发经

　　虽然对于开发方来说，管理系统的开发经验很重要，但对采购方来说同样重要，经验决定了软件的质量等级和稳定性、功能模块完善程度，及开发的周期和成本的多少。

　　6、售后问题

　　对采购方来讲，售后永远是一个必须关注的问题，而对于开发方来讲，售后是按年计算金额的，而往往采购好系统会有一年的免费售后维护，而超过一年则必须付多一年的钱，而且如果系统越是庞大，则每年的维护费用也会越高。