云呼叫中心系统是什么?

　　闭环云呼叫中心系统是一个集成的呼叫平台，基于云计算和通信技术，可以支持语音和多媒体通信模式，具有快速部署、节约成本等显著特点。

　　云呼叫中心可以从两点来解释：在技术方面，呼叫中心采用云技术，称为云呼叫中心;在服务模式方面，无需购买设备，即可使用简单的终端设备足够的宽带，可以实现呼叫应用。

　　一、云呼叫中心的优势。

　　1、施工周期短，部署简单。

　　企业只需购买闭环云呼叫中心账号即可开通，无需购买。安装昂贵的专业设备和系统也消除了系统布局的时间成本，管理更加灵活方便。在效率第一的时代，是企业建立呼叫中心的唯一选择。

　　二、成本低。

　　企业不需要购买和安装昂贵的专业设备和系统安装昂贵的专业设备和系统，企业只需要轻松开放业务，只要有网络，电脑，就可以访问和使用。由于不需要建立IT系统，系统维护和升级的成本也被免除，大大降低了企业的成本。此外，云的自动集中管理使企业不需要承担日益高的数据中心管理成本。云计算可以最大限度地分享用户成本，使用户能够充分享受到低成本的优势。

　　三、座位灵活，按需付费。

　　利用天润整合的虚拟性和弹性优势，企业可以根据自己的业务需求和座位人员的规模灵活选择所需的座位数量，只需支付开放功能，避免了传统呼叫中心的标记设置和许多功能浪费的缺点。企业还可以根据业务发展灵活调整座位数量，帮助企业降低成本浪费的可能性，提高企业的抗风险能力。

　　什么企业适合云呼叫中心?

　　闭环云呼叫中心最大的优势是开放简单、随用、价格低廉，非常适合预算低的初创企业和中心企业。此外，由于云呼叫中心的灵活部署，即使是不适合呼叫中心的传统企业(如全国各地分散的商店类型企业)也可以使用。