伴随互联网行业的发展,如今传统的线上服务工具只能提供线上接待、快速回复等基本功能,而闭环云智能语音则更倾向于企业营销,可以为企业提供很多帮助拔高语音接待效率的功能,那智能语音外呼系统有哪些功能?
智能外呼系统主要功能
外呼营销
一键批量导入客户资料,可自主设置拨打时段、频率,自动重拨的通话状态、重拨次数、频率等,节约人力和时间成本。智能营销与客户进行高质量的信息交互,确定客户意向。
客户回访
根据企业情况,进行满意度回访或客户关怀,设置自动回访任务,提前预设好对话模板,对客户反馈进行收集,方便企业进行产品及服务优化。
业务提醒
根据业务需要(如需要续费,变更通知等),自动发起外呼任务,通知客户相关业务变动情况。
客户筛选
基于AI技术,实现海量客户意向筛选。多维度定制意向指标,提升筛选效率,精准获客,节约时间成本。