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CRM客户管理系统一般都有什么功能?

  随着软件行业的发展,CRM客户管理系统也跟随技术的进步不断地更新迭代,不同厂商也根据侧重点不同再CRM客户管理系统中开发出了各种各样的功能,那么一般所有厂商都有的功能是哪些呢?本篇文章就带大家来了解CRM客户管理系统一般都有什么功能。

  1. 存储客户数据功能

  CRM的核心功能就是存储客户的数据信息,让销售把记在微信、笔记本、脑海里的所有客户信息都放在系统中,方便后期的查阅。

  2. 客户跟进情况记录功能

  因为销售人员一般接触的客户比较多,所以许多客户对接时答应的事情和聊过的事情可能过几天就忘了,因此需要客户跟进情况记录。

  3. 合同/订单管理功能

  客户成交后一般会有订单或是合同,线上记录在节约纸张的同时也便于管理,方便后期的查看和统计。

  4. 财务管理功能

  收款情况、发票开具情况等财务相关的事务记录也是十分重要的,财务功能可以完善整个客户管理系统的流程,销售也可以快速的查看客户的付款情况。

  除了以上这四点功能,其实在CRM客户管理系统中还有许多其他的功能,还有许多的功能可以做到高度自定义,如果您想了解更多可以联系我们的网站客服进行咨询~


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