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Feeldesk工单系统功能解读:FAQ设置

作者:菲莱克斯 | 阅读:3747 | 2018-12-07 17:14:57

FAQ设置

 

一.FAQ是常见问题与解答,是企业的知识库,完善FAQ内容,可以大大提升工作效率;FAQ页面有电脑端、移动端和微信端,适合不同的场景展示

 

 

二.文章分类:完全自定义,可添加多种分类

 

 

三.文章管理:支持模板导入,支持分类搜索,支持模糊关键词搜索,支持批量删除,文章可对应模板和分类,方便用户查看。

 

四.页面呈现:发布FAQ文章的时候可选择显示方式,FAQ有独立的展示页面,在该页面中还可以直接进入客户系统,同样会呈现我们的FAQ内容,真正做到多样化呈现,为解决客户的常见问题提供功能应用

 

注:FAQ登录页面即为FAQ页面设置中的链接地址

系统首页是指客户系统的首页

客服FAQ在后台右上角的?按钮处

 

 

 


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