网站视频客服系统哪种比较好?如何选择?

　　近年网络营销不断地盛行，现今做网站的企业数量都变得越来越多，同时很多网站作为盈利型的网站，这就需要有一套网站视频客服系统，以此来拉近与用户的沟通方式，而今市场上的视频客服系统供应商数量也变得越来越多，那么网站视频客服系统哪种比较好?如何选择?

　　网站视频客服系统哪个好?这个问题没有标准答案。但企业需要避免陷入这样2个误区：1、免费;2、能对话就行。但实际上要根据企业实际的应用需求，综合考虑功能全面性、稳定性、效率提升、售后服务等多个方面。

　　网站视频客服系统应该具有的能力：

　　一、及时沟通，快捷回复的能力

　　客户到网站，FeelVideo视频客服系统会在第一时间弹窗提醒客服人员进行接待，避免客户等待时间过长而体验不佳。强大的知识库功能可以预先对客户咨询的常见问题进行编写存储，客服人员就可以一键快捷回复，告别传统文档复制粘贴，让工作效率大幅提升，同时让客户觉得更专业，进而增加信任感。除了文字、图片，FeelVideo视频客服系统还支持发送语音、链接、H5、视频等多种消息内容，帮助企业更好地展示产品，促进成交。

　　二、客户智能CRM管理的能力

　　很多企业都没有客户管理系统，还采用Excel表格的方式来记录客户信息，不但查找起来很麻烦，无效资料很多。FeelVideo视频客服系统CRM客户管理系统可以加速企业对客户管理的响应速度，让很多重复性的工作(如消息群发，预约邀请)都由FeelVideo视频客服系统自动完成，工作的效率和质量都是人工无法比拟的。通过FeelVideo视频客服系统收集各种客户信息，并将这些信息存储在统一的数据库中，智能标签管理，同时CRM还提供了数据挖掘工具，可以帮助企业对客户的各种信息进行深入的分析和挖掘，使得企业“比客户自己更了解客户”。

　　三、持续转化变现的能力

　　传统客服系统客户回访只能通过电话，而智能手机时代，电话回访很容易就被标记成骚扰而屏蔽或拒接，回访效果很差。而通过FeelVideo视频客服系统的粉丝画像功能，在会话过程中针对客户意向、喜好等打上多维度标签，把客户归类分组，后期群发信息实现精准营销，或通过标签筛选对客户进行预约邀请，发送针对性内容，帮助客服持续地服务、转化客户。同时FeelVideo视频客服系统的自动撩粉功能，支持对48小时内沟通过的客户多次群发消息，提高变现的可能性。

　　四、数据整合分析的能力

　　FeelVideo视频客服系统全面详尽的数据统计帮助分析访客信息，为企业营销推广提供判断条件和科学依据。主要包括访问量的统计、客户的统计、客服的统计三大方面。 数据实时更新在FeelVideo视频客服系统后台，节省推广人员花费时间和精力去统计，支持导出，便利快捷，为企业提供有力的数据支持。并基于数据完成粉丝画像，帮助企业读懂客户需求，精准营销促进转化率。

　　网站视频客服系统哪种比较好?如何选择?上述就是相关的介绍，目前市场上可以选择的网站视频客服系统种类会比较多，同时不同的服务商的视频客服系统功能性都有所差异，同时也有着不同的收费报价方式，因而选择时需要谨慎考察和比较。