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CRM客户管理系统包含哪些功能?有什么推荐吗?

  在网络信息化不断地发展中, 而今很多行业对于CRM客户管理系统的需求都变得越来越多,同时功能也要变得更加的完善,所以很多企业都会选择市场上口碑好,有实力的服务商。那CRM客户管理系统包含哪些功能?有什么推荐吗?

  一、什么是CRM客户关系管理系统?

  CRM管理系统,是为不同需求的客户专门定制的个性化的后台管理系统。CRM管理系统,可以充分满足企业的个性化需求。为管理者更加高效便捷地管理企业提供便利。可以向企业员工提供更准确、全面的客户相关信息,有效地帮助他们了解客户各方面的需求,进而为企业带来丰厚的投资和回报。腾讯企点推出的CRM管理系统旨在帮助企业提供更加优质的服务,加强企业和用户之间的关系,为企业带来利润。

  二、crm客户关系管理系统包括哪些功能呢?

  1.销售过程中的功能

  这部分是客户关系管理最主要的功能,它包括很多的模块,比如:客户,潜在客户,业务机会,订单,报表统计,汇款单等,该功能使得业务员的工作时间缩短了很多,但业绩却有了大幅度的提升,深受业务员的欢迎,同时它也缩短了企业的销售周期,实现了利益最大化,也深受企业领导的欢迎。

  2.市场营销中的功能

  客户关系管理可以帮助市场人员分析现在的市场形势,目标人群的需求变化,帮助市场人员进行精确的市场投放,也能够分析每次市场活动的投入产出比,帮助企业更好的做好市场定位。

  3.客户服务过程中的功能

  它可以快速获取消费者的信息和咨询的内容,帮助企业有针对性的解决售后问题,使得顾客的满意度得到了提高,从而也使得企业的形象得到提升。同时也会缩短了消费者咨询的响应时间,提高了客户服务水平。

  三、crm客户管理系统哪个比较好用

  其实CRM系统已经不单单是客户管理那么简单,它更多是想通过CRM客户管理作为入口去管理。因为这样整体也比较合理,因为销售的前提是客户的管理,是相辅相成的。

  一个企业不能每个环节都单独搞一个软件,但是越多的需求,就会导致选择越困难啊。因为企业的业务差异化真的很大,所以对于crm客户管理系统的功能要求也有所不同,所以这就要根据需求来做适当的选择。FeelCRM客户管理系统界面简单易上手功能很强大,又不臃肿,非常智能化。所有功能都是可以自由创建和删除,字段可以随便增删,功能之间可以相互关联。

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